A mayor cobertura, más posibilidad de comunicarse vía datos, y por ende más oportunidades de excederse del consumo establecido por día o por mes con su operador.
Para cuidar ese gasto el consumidor debe corregir malos hábitos y superar el consabido latiguillo de "la tecnología me supera".
Una de los malos hábitos más comunes es dejar activas (abiertas) las aplicaciones que ya no utilizamos. Esto sucede por ejemplo con las aplicaciones de geolocalización, servicio metereológico, o el tránsito.
Al estar abiertas esas aplicaciones siguen conectadas y por ende consumen datos e incrementan costos.
La mensajería instantánea -a medida que se expande el uso de smartphones- fue reemplazando en parte a los mensajes de texto (SMS).
De todos modos es un error considerar que estos mensajes instantáneos son gratuitos, porque para su uso el cliente consume datos móviles. Lo mismo ocurre al usar el correo electrónico, aplicaciones de noticias, de comercio electrónico, home banking o simplemente al activar el buscador.
La mayoría de los planes -sean prepago o post pagos-, tienen un tope de datos para utilizar en un valor determinado. Excederse de ese máximo implica nuevos y quizás sorpresivos gastos.
Las operadoras -a modo de defensa- insisten en destacar que el cliente debe tener noción de cuántos datos consume por mes para poder elegir el plan que mejor se adecue a sus necesidades.
Los clientes de Personal, tienen en la aplicación Mi Cuenta Personal la información necesaria para saber cuántos datos gasta diariamente, promediar el consumo y elegir el plan o el pack a su medida.
En Movistar explicaron que los clientes pueden elegir planes que multiplican la velocidad, y que al consumir la cantidad de megabits incluidos en sus planes "pasarán a la modalidad de internet por día manteniendo la misma experiencia de navegación":
En tanto Claro, que oficialmente lanzará la comercialización de 4G en junio próximo, ya tiene previsto planes de hasta 10 Gigabits por mes.
Para controlar el consumo de datos el usuario debe animarse a conocer y configurar su teléfono.
La primer medida es tener activado el buscador de redes wifi, de modo que si el equipo reconoce la existencia de una red de estas características suspende la conexión de datos contratada con el operador y enlaza por wifi.
Por ejemplo, la mayoría de los poseedores de teléfonos móviles inteligentes tiene en su casa u oficina una red wifi segura. Si configura adecuadamente el teléfono, al llegar al hogar o la oficina el equipo suspenderá la conexión de datos y enlazará con la red wifi.
Si no lo hace, el consumidor estará duplicando un gasto. Pagará la red wifi que ya tiene instalada en la casa y el consumo de datos por la red del operador de su línea móvil.
Además en el título USO DE DATOS (al que se llega por Configuración o Ajustes según el smartphone) encontrará la cantidad de datos consumidos desde determinada fecha y cuántos datos consume cada una de las aplicaciones (incluyendo el correo electrónico y la mensajería instantánea).
Allí también puede establecer alertas para cuando el consumo de datos llegue a un límite que el cliente elige. Si tiene un plan de 1 Giga por mes, puede establecer una alerta para los 500 megas, de modo tal de poder conducir su consumo de un modo más eficiente sin excederse del límite contratado.
Si esta funcionalidad no está disponible en su teléfono puede bajar aplicaciones que realizan la misma tarea como Onavo.
